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Expérience client : quelles marques l’améliorent en 2021 ?

Le cabinet d’audit et de conseil KPMG publie la troisième édition de son baromètre sur l’expérience client, Customer Experience Excellence. 

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Expérience client : quelles marques l’améliorent en 2021 ?

L'étude de KPMG met en avant les marques qui ont amélioré leur expérience client en 2021.

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