JCDecaux : l'impact du média OOH sur le tunnel de conversion

Leader mondial de la communication extérieure, JCDecaux développe depuis plus de 60 ans des solutions innovantes dans plus de 80 pays. Présent dans 3 918 villes de plus de 10 000 habitants, le groupe se positionne comme un acteur majeur des villes intelligentes, en proposant des solutions connectées et durables.

JCDecaux a accompagné Wellness Sport Club dans la stratégie de conquête de ce club de fitness. L'accompagnement personnalisé et les cours collectifs constituent les atouts majeurs de Wellness Sport Club sur le marché du fitness. « Nous présentons aujourd'hui dans chacun de nos clubs au moins un minimum de 160 cours collectifs par semaine », affirme Sébastien Duvanel, président directeur général de Wellness Sport Club. « C'est un vrai point fort de notre société. »

« Nous appartenons au secteur du retail, nous sommes donc très local : un abonné fait rarement plus de 10 km pour aller dans son club de sport », poursuit-il. L'entreprise a donc choisi de concentrer sa stratégie marketing sur un rayon de 2 kilomètres autour de ses clubs.

L'affichage, un média de précision

Le groupe cible deux périodes clés : janvier et septembre. « Nous devons faire la différence très rapidement en une fraction de seconde pour montrer que nous sommes différents des autres. Cela implique deux choses : tout d'abord d'avoir une campagne forte et ensuite d'avoir des emplacements et un réseau efficace. Notre positionnement n'est pas low-cost, mais bien premium, il y a donc une exigence assez forte dans notre communication », souligne Sébastien Duvanel.

Lorsqu'une nouvelle implantation est décidée : la stratégie publicitaire est légèrement différente. Wellness Sport Club mène des campagnes d'affichage extérieur pendant deux semaines chaque mois. L'entreprise renouvelle régulièrement ses visuels pour maintenir l'attention d'une clientèle diversifiée comprenant hommes, femmes et étudiants. La marque privilégie les abribus pendant les périodes à fort potentiel, tout en maintenant une présence continue grâce à des dispositifs de conservation permanente servant à guider les clients vers ses clubs. À Aix-en-Provence, cette approche a généré environ 1 000 préinscriptions avant l'inauguration. « L'affichage est le seul média qui nous permet de cibler notre zone de chalandise. »

Charles Jaunez, directeur Marque & Marketing Digital de JCDecaux, a souligné l'efficacité de la publicité extérieure pour générer notoriété et fidélisation dans un marché concurrentiel. Les solutions de JCDecaux, axées sur la qualité environnementale et l'exigence sociale, s'inscrivent parfaitement dans cette démarche.

« Nous faisons à peu près deux semaines par mois au OOH toute l'année, avec des campagnes différentes, des visuels différents, pour pouvoir surprendre toujours un peu le client », détaille Sébastien Duvanel, PDG de Wellness Sport Club. L'entreprise prévoit une expansion significative avec quatre nouveaux clubs en 2024 et trois en 2025.

Cette collaboration entre Wellness Sport Club et JCDecaux démontre l'impact d'un marketing local et stratégique pour transformer les interactions en relations durables.